Häufig gestellte Fragen

Was unterscheidet euch von anderen Teehändlern?

Wir haben ein Ziel: Nachhaltigkeit und hervorragende Qualität zu einem fairen Preis. Dieses Vorhaben setzen wir durch, indem wir direkt bei den Teegärten in Ländern wie Japan, Taiwan, China, Indien und Indonesien einkaufen. Wir verzichten auf jegliche Zwischenhändler und sparen so massiv an Kosten. Diese Preisersparnis geben wir wiederum an unsere Kunden weiter.

Uns ist wichtig, die Menschen hinter unseren Tees persönlich zu kennen. Deshalb reisen wir in die Anbauländer und besuchen unsere Partner vor Ort. Unsere Maxime dabei: Nur glückliche Menschen machen guten Tee!

Wie hoch sind eure Versandkosten? Versendet ihr auch ins Ausland?

Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL in 1–3 Werktagen. Ab 29,90 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Darunter wählst du zwischen Sparversand mit der Deutschen Post (3,95 €, ohne Sendungsverfolgung) und einem versicherten DHL-Paket mit Sendungsverfolgung (5,65 €).

Natürlich liefern wir auch ins Ausland. Je nach Land können die Versandkosten variieren – ab 79,90 € Bestellwert versenden wir weltweit kostenlos. Alle Details findest du unter Versandinformationen.

Wie steht ihr zum Thema Nachhaltigkeit? Was tut ihr, um nachhaltig zu arbeiten?

Neben höchster Qualität ist Nachhaltigkeit unsere Top-Priorität. Wir sind nicht perfekt, aber wir streben danach, immer nachhaltiger und umweltfreundlicher zu werden. Unsere Tees beziehen wir direkt aus den Teegärten und lassen sie regelmäßig auf Rückstände prüfen. Bei unseren Verpackungen bemühen wir uns, möglichst wenig Plastik einzusetzen.

Wir arbeiten auch daran, in Zukunft emissionsarme Lieferoptionen zu ermöglichen und den Versand unserer Produkte umweltschonend zu gestalten.

Sonst noch Fragen?

Deine Frage ist hier nicht dabei? Kein Thema! Schreib uns gerne eine Mail an hallo@friendsoftea.de.